LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi v380 untuk Malaysia

Dasar Privasi v380 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, mengurus pembayaran Malaysia dan menghubungi pasukan kami. Kami menulisnya supaya anda tahu cara...

Data akaun dijelaskanKuki dinyatakanPilihan hubungan jelasWilayah yang disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
v380 Dasar Privasi v380 untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Anda

Apabila anda menggunakan v380 dari Malaysia, kami mengurus data peribadi anda mengikut tujuan akaun yang jelas: pembukaan akaun, pengesahan log masuk, pemprosesan transaksi, keselamatan sesi dan bantuan pelanggan. Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, bukan untuk mendedahkan butiran penuh dompet atau bank kepada pasukan yang tidak memerlukannya. Kami juga merekod

alamat IP, jenis peranti, masa log masuk dan pilihan kuki untuk mengesan akses luar biasa serta mengekalkan pengalaman akaun yang stabil. Akses kepada lobi dan ciri akaun tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika kami perlu berkongsi data dengan penyedia teknikal, skopnya dihadkan kepada tugas yang berkaitan dengan operasi akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, membetulkan data akaun atau memahami rekod transaksi yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia. Kami akan meminta butiran pengesahan yang munasabah sebelum...

Chat Privasi Gunakan chat dalam akaun untuk soalan segera tentang data profil, kuki, peranti dan rekod pembayaran. Pasukan kami boleh melihat status permintaan anda tanpa meminta kata laluan penuh atau kod keselamatan peribadi.
Emel Akaun Hantar emel kepada pasukan bantuan jika permintaan anda memerlukan lampiran, penjelasan panjang atau semakan rekod lama. Sertakan ID akaun dan nombor rujukan transaksi, tetapi elakkan menghantar PIN dompet.
Pusat Akaun Di pusat akaun, anda boleh menyemak nama, nombor telefon, emel dan tetapan mesej yang berkaitan dengan Dasar Privasi. Perubahan sensitif mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum disimpan.
AMALAN AKAUN

Amalan Data Dalam Akaun v380

Dasar Privasi kami disokong oleh amalan harian yang digunakan semasa akaun anda aktif. Kami memisahkan data profil, data transaksi dan data teknikal supaya pasukan yang berlainan hanya melihat...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, emel dan data semakan kelayakan. Butiran ini membantu...

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa pilihan dan tetapan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, peranti dan percubaan akses yang luar biasa. Rekod ini digunakan untuk mengesan risiko...

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status pemadanan. Data ini diperlukan...

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran akaun. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pengesahan identiti, keperluan...

Soalan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul data asas seperti nama, nombor telefon, emel, butiran log masuk dan data semakan akaun. Kami juga merekod peranti serta alamat IP untuk keselamatan dan pengurusan akses.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak memerlukan PIN dompet atau kata laluan bank anda untuk memadankan transaksi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa pilihan dan membantu pengesanan akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun kuki keselamatan tertentu diperlukan untuk fungsi akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui pusat akaun, chat atau emel. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar nombor telefon, emel atau data lain yang boleh menjejaskan akses.

Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk pemprosesan teknikal, pembayaran, keselamatan, bantuan akaun atau keperluan undang-undang. Pihak yang membantu kami hanya menerima data yang berkaitan dengan tugas tersebut.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi dan keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses kami.

Gunakan chat dalam akaun untuk pertanyaan cepat atau emel jika anda perlukan semakan terperinci. Sertakan ID akaun dan konteks permintaan, tetapi jangan kongsi kata laluan atau PIN pembayaran.