LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Operasi v380 di Malaysia

v380 beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai bagaimana kami menjalankan permainan, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta melindungi akun anda. Kami menyediakan penjelasan lengkap...

Kejelasan Operasi PlatformPerlindungan Data AkunPembayaran TransparanSokongan Pemain Lokal
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
v380 Undang-undang dan Operasi v380 di Malaysia

Kedudukan Undang-undang v380

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Setiap transaksi melalui saluran pembayaran lokal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — diproses selaras dengan peraturan perdagangan elektronik dan perlindungan pengguna yang berlaku. Akun anda dilindungi melalui enkripsi standard industri, dan semua rekod permainan disimpan untuk tujuan kejelasan dan pengesahan. Kami tidak

menjalankan operasi di kawasan di mana permainan dalam talian dilarang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN SOKONGAN PEMAIN

Cara Menghubungi Kami untuk Soalan Undang-undang

Tim sokongan v380 sedia membantu anda memahami hak akun, polisi privasi, dan cara data anda diurus. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda — obrolan langsung tersedia sepanjang waktu, dan emel kami ditangani...

Obrolan Langsung Hubungi ejen sokongan kami 24/7 melalui obrolan dalam permainan. Respons segera untuk soalan tentang akun, pembayaran atau kebijakan privasi anda.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau maklumat privasi kepada [email protected]. Kami memberikan jawapan tertulis dalam tempoh satu hari kerja dengan penjelasan lengkap.
Pusat Maklumat Akun Akses dokumen kebijakan, panduan privasi dan penyataan hak pemain terus dari papan pemuka akun anda tanpa perlu menghubungi sokongan.
PENGURUSAN DATA DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat dan Hak Anda

v380 memperlakukan data akun anda dengan keselamatan tertinggi. Setiap log masuk dan transaksi pembayaran disulitkan menggunakan protokol HTTPS. Kami menyimpan rekod permainan dan sejarah pembayaran Touch 'n Go...

Sulitan Data

Semua maklumat akun dan transaksi pembayaran anda disulitkan dengan HTTPS. Pelayan kami dilindungi dari akses tanpa kebenaran melalui dinding api...

Retensi Rekod

Kami menyimpan sejarah permainan dan transaksi pembayaran selama lima tahun untuk tujuan kejelasan dan pengesahan. Anda boleh meminta salinan rekod...

Permintaan Data Pribadi

Hubungi sokongan kami untuk meminta salinan lengkap maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format mudah dibaca, tanpa bayaran.

Penghapusan Akun

Anda boleh meminta penutupan akun permanen atau pemadaman data dalam tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Kami akan mengesahkan permintaan...

Keamanan Kata Laluan

Kami menggalakkan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua peringkat. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan siapa pun, dan v380...

Pemeriksaan Periodik

Sistem keamanan kami diperiksa oleh pihak ketiga secara berkala untuk memastikan perlindungan maksimum terhadap ancaman siber dan akses tanpa kebenaran.

Soalan Lazim tentang Undang-undang dan Privasi

v380 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami menerima pendaftar dari kawasan tertentu di Malaysia dengan syarat mereka memenuhi keperluan umur dan pengesahan identiti tempatan. Hubungi sokongan kami jika anda tidak pasti tentang kedudukan wilayah anda.

Buka obrolan sokongan dalam permainan atau emel [email protected] dengan permintaan salinan data pribadi anda. Sertakan nama akun anda, dan kami akan menyediakan dokumen lengkap dalam format mudah dibaca dalam tempoh tujuh hari kerja tanpa bayaran.

Kami menyimpan semua rekod permainan, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selama lima tahun. Anda boleh mengakses pernyataan akun anda melalui papan pemuka anda atau meminta salinan melalui sokongan kapan saja selama tempoh itu.

Ya. Hubungi sokongan kami untuk meminta penutupan akun kekal. Kami akan mengesahkan permintaan anda melalui emel, memproses penutupan dalam tiga hari kerja, dan memadamkan data anda selaras dengan undang-undang retensi tempatan yang berkenaan.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman masuk v380. Kami akan mengirim pautan pengesahan ke alamat emel akun anda untuk memulihkan akses. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa, dan v380 tidak akan pernah memintanya melalui emel atau obrolan.

Semua transaksi pembayaran disulitkan dengan protokol HTTPS dan diproses melalui saluran pembayaran sah tempatan. Kami tidak menyimpan butir kad kredit anda; setiap pembayaran diverifikasi terus melalui penyedia pembayaran atau bank anda. Laporan transaksi penuh tersedia dalam sejarah akun anda.

Hubungi tim sokongan kami melalui obrolan langsung atau [email protected] dengan butiran kekhawatiran privasi anda. Kami akan menyiasat dan memberikan jawapan tertulis dalam tempoh lima hari kerja. Kami juga menyediakan dokumen kebijakan privasi lengkap yang boleh diminta setiap masa.